Introduzione di nuovi prodotti, metodi di produzione, apertura di un nuovo mercato e la creazione di una nuova organizzazione o nuova industria.
Si basa su miglioramenti di un prodotto già presente nel mercato.
Invenzione o miglioramento di un prodotto che porta alla creazione di un nuovo mercato.
Si occupa del cosa, mentre lo sviluppo del prodotto si concentro sul come.
Processo iterativo dove si comprende l’utente, i suoi obbiettivi e difficoltà, per ridefinire problemi nel tentativo di trovare nuove strategie alternative e soluzioni che non si riscontrano all’inizio.